10016是中国联通官营销服务热线，不同省份的11016专线功能可能有些不一样，有些省份的10016专线与10010客服专线功能是一样的，有些省份则可以办理186、156号卡选购、无线上网卡选购等业务，是专注营销业务方面的官方热线，如果10016老是打电话可能是想给你推荐号卡业务，不想办理的话可以拒绝。
10016作为中国联通官方的营销电话，拨打给客户可能是想推荐号卡业务，如果大家不想办理，可以直接拒绝就好，或者不接挂掉就行。
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